Blog

Clientes satisfechos, cobranzas eficaces

La recuperación del crédito es parte del proceso de atención al cliente.

Establecer una buena relación con el cliente es la forma más eficiente de recuperar la cartera vencida. Si tu marca le brinda experiencias satisfactorias, estará mejor predispuesto a saldar su deuda.

La gestión de cobranzas es un proceso estratégico dentro de la organización, en donde se debe analizar la situación de cada cliente deudor con el fin de definir las estrategias acertadas.

El cliente no debe percibir de manera negativa el contacto de cobranza, sino como un procedimiento habitual que le genere la cultura de pago.

Alcanzar el nivel de optimización de la calidad de datos es simple con Merlin | Blog Merlin Data Quality
La estrategia de cobranzas tiene que incluir acciones concretas y diferenciales, evaluar cuáles son los medios de comunicación más adecuados y apuntar al equilibrio entre recuperar el dinero y retener al cliente.

Es necesario conocer bien al cliente para contactarlo de manera personalizada. Un mensaje de aviso de la próxima fecha de pago o un recordatorio indicando la factura recientemente vencida, son estrategias muy efectivas.

Tener ante sí todos los datos de contaco permite una comunicación omnicanal, aumentando significativamente las posibilidades de contactarse con el cliente.

Convertí las deudas de tus clientes en activos líquidos utilizando las variables de enriquecimiento de Merlin.

El rol del Data Quality y el Data Governance en la estrategia empresarial

El rol del Data Quality y el Data Governance en la estrategia empresarial

La regulación de las bases de datos exige seguridad, integridad y control. Toda empresa que utilice los datos como un activo estratégico debe tener una política de gobierno de datos como base para gestionarlos y solucionar los problemas con el flujo de los mismos y la confianza en ellos.

Bienvenido Openbank

Bienvenido Openbank

Gracias, Openbank, por confiar en nosotros para ayudarlos a obtener el mayor potencial de sus datos.

es_AR