La precisión de los datos de clientes es primordial para cumplir los propósitos comerciales del negocio.
Una base de clientes, afiliados o prospectos se genera con datos recopilados durante un largo período de tiempo, por distintas personas, de múltiples fuentes y en diferentes formatos.
Los datos incorrectos tienen impacto en los resultados, por lo que es importante tener una estrategia de datos que contemple su normalización para asegurar la integridad, consistencia, fiabilidad y accesibilidad de los mismos.
La normalización adopta muchas formas, ya sea remover, volver a formatear, estandarizar los datos o marcar y eliminar registros desactualizados.
Contar con una base de datos limpia permite mejorar la experiencia del cliente y las tácticas de contacto, además de ahorrar dinero al reducir costos por ineficiencias operativas relacionadas con la mala calidad de los datos.
Mantener datos precisos de clientes y posibles clientes es una de las razones principales para limpiarlos regularmente y asegurarse de que permanezcan limpios.
Merlin garantiza una limpieza de datos exitosa.
