P: ¿Marcelo, en palabras simples, qué es la Geo-Reversa de Merlin?
MP: La Geo-Reversa es un servicio de geocodificación inversa. Básicamente, toma un par de coordenadas —latitud y longitud— y las traduce en una dirección completa y contextualizada. Es decir, no solo “este punto está en tal lugar del mapa”, sino también qué calle es, qué altura aproximada tiene, a qué código postal pertenece y cómo se inserta en la jerarquía administrativa del país (provincia, municipio, localidad).
En pocas palabras: convierte datos crudos en información útil para la operación diaria de las empresas.
P: ¿En qué se diferencia esta solución de lo que ya existe en el mercado?
MP: Lo distintivo es la profundidad y precisión de la información. Nuestro algoritmo está diseñado para adaptarse a la nomenclatura de cada país y responder de manera estandarizada. Esto significa que una empresa que opera en Argentina, México o Colombia recibe siempre datos coherentes y fáciles de integrar.
Además, el servicio es 100% Cloud, escalable, soporta múltiples usuarios en simultáneo y se integra de forma sencilla con sistemas basados en HTML y JavaScript. La experiencia del cliente es transparente y ágil.
P: ¿Qué beneficios concretos obtiene una empresa al implementar Geo-Reversa?
MP: Implementar Geo-Reversa permite a las empresas optimizar la calidad de sus datos: la base deja de tener “coordenadas frías” y pasa a contar con direcciones estructuradas, listas para análisis y toma de decisiones. También se mejora la eficiencia operativa, ya que se facilitan procesos logísticos, la asignación de rutas, la gestión de territorios comerciales y la auditoría de visitas. Por último, contar con información precisa permite tomar decisiones más inteligentes, minimizando errores, reduciendo costos y ganando agilidad en la operación.
P: ¿Podés darnos ejemplos de aplicación en diferentes industrias?
MP: Claro. La Geo-Reversa tiene usos en prácticamente todos los sectores. En telecomunicaciones, por ejemplo, permite planificar la expansión de la red o verificar la disponibilidad de servicios como fibra óptica en un domicilio. En logística y transporte, la solución traduce en tiempo real las coordenadas de una flota en movimiento a direcciones legibles, optimizando rutas y entregas. En servicios de emergencia o asistencia, cuando llega una ubicación como coordenadas desde un móvil, convertirlas en una dirección precisa permite enviar ayuda de manera inmediata. Para marketing y análisis de clientes, transformar coordenadas en territorios ayuda a segmentar mercados y entender mejor la distribución geográfica de la demanda. En el sector financiero y asegurador, la Geo-Reversa sirve tanto para verificar direcciones en casos de siniestros como para detectar fraudes en transacciones. Y un caso muy concreto se da en aplicaciones de movilidad o ride-sharing, donde el conductor recibe una dirección exacta aunque el usuario solo haya colocado un pin en el mapa.
P: ¿Qué dirías a las organizaciones que aún ven la geolocalización como “algo técnico” y no estratégico?
MP: Que están perdiendo una oportunidad enorme. Los datos geográficos están en el corazón de muchos procesos de negocio: logística, atención al cliente, marketing, seguridad. Pero esos datos, sin contexto, son poco accionables. La Geo-Reversa de Merlin hace justamente eso: le da sentido de negocio a la geolocalización. Y ese es un diferencial clave en un entorno competitivo donde cada decisión cuenta.
P: En una frase, ¿cómo resumirías el valor de esta solución?
MP: La Geo-Reversa convierte coordenadas en decisiones.
Marcelo Portela
Key Account Manager – LATAM
