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Mucho se habla de Customer 360, o vista única del cliente, y realmente es sin dudas, un aspiracional de muchas compañías. Pero ¿cómo se logra esta vista 360 de cliente?

Quizás uno de los mayores problemas que surgen como resultado de los datos de mala calidad es la erosión de la confianza en los conocimientos basados ​​en dichos datos. 

La calidad de los datos es la medida del estado de los datos para cumplir con propósitos específicos en una organización, analizándolos para ello en función de factores como la precisión, la integridad, la coherencia, la fiabilidad y la oportunidad.