En última milla, una dirección escrita ya no alcanza. Para reducir fallas en entregas a domicilio, la operación necesita validar si el domicilio existe, si la puerta es correcta, si la ubicación coincide con el punto real de entrega y si el cliente puede ser contactado ante una excepción.
La mayoría de las operaciones optimizan rutas, flota y capacidad. Pero siguen pagando el precio donde más duele: excepciones “en la calle” con raíz en mala calidad de datos (Data Quality), desde la captura hasta la consistencia entre sistemas.
En logística, un domicilio “válido” puede ser el inicio del problema. Cuando el dato no es entregable, la última milla lo paga con reintentos, reclamos y costos invisibles que se acumulan.
En última milla, el riesgo no se anuncia: aparece en reclamos “no recibido”, suplantaciones y entregas que terminan en incidentes. En América Latina, direcciones ambiguas y datos inconsistentes amplifican el problema y vuelven más difícil decidir cómo entregar.
Merlin estará presente como expositor en el evento de Logística, Comercio Exterior y Carga más grande de México y Centroamérica, que, cada año, reúne a la comunidad logística del más alto nivel para capacitarse, hacer negocios, networking y encontrar inspiración.