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Agilizando la evolución digital del sector de las Telecomunicaciones

Calidad de datos para impulsar la transformación digital de las telecomunicaciones

La digitalización trajo consigo cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores, como también la aparición de una competencia disruptiva que pone en jaque el modelo de comercialización de productos y servicios.

Continuar siendo relevantes para los clientes individuales y empresariales es la mayor prioridad del sector, ya que en muchos casos, han pasado a ser un componente básico para otros actores de distribución, que ofrecen conectividad como un commodity.

El aprovechamiento de los datos para lograr una visión 360° de cada cliente es crítico, la tecnología de calidad de datos colabora en el nuevo estándar impuesto por las estrategias de customer centric.

5 DESAFÍOS
de la transformación digital de las telecomunicaciones

BIG DATA

Analizar volúmenes de datos para valorar y predecir comportamientos de los clientes gracias a la información almacenada en los sistemas de gestión

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Explotar los sistemas de análisis y calidad de datos e inteligencia artificial para poder satisfacer y predecir mejor las preferencias y los requisitos de los clientes

• Migrar a modelos de centralización de la información de clientes, eliminando bases de datos aisladas, para obtener una visión integral y ofrecer una experiencia multicanal atractiva

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Analizar volúmenes de datos para valorar y predecir comportamientos de los clientes gracias a la información almacenada en los sistemas de gestión

SOLUCIONES EN LA NUBE

• Agilizar la incorporación de servicios, brindar respuestas más rápidas a los cambios en la demanda y gestionar los recursos desde un solo lugar, con mayor eficiencia

• Transformarse en proveedores de servicios digitales

SEGURIDAD

• Evitar la vulnerabilidad de las comunicaciones y en la protección de la información y usuarios

• Incluir mecanismos de validación de datos en procesos automatizados

Las soluciones de Merlin
para el mercado de las telecomunicaciones

Acelerá tus procesos de onboarding digital, Know Your Customer (KYC) y transacciones de clientes con estos servicios de Merlin.

  • Normalización y validación de datos de identidad
  • Normalización y enriquecimiento de direcciones con coordenadas X-Y
  • Tipificación de zonas geográficas
  • Normalización de números telefónicos
  • Validación de emails
  • Validación de datos de condición tributaria
  • Enriquecimiento de datos de identidad, contactabilidad, situación laboral, económica y crediticia
  • Soluciones Geográficas para administración de Cajas de Fibra Óptica, Lockers
  • Soluciones Geográficas para determinación de factibilidad de Venta en áreas de Cobertura con Internet
  • Merlin MAQ (Merlin Address Qualifier) Domicilios Inhabilitados, de riesgo, sucursal, locker, otros
  • Deduplicación de registros repetidos
  • Segmentación de clientes por categorías

Los datos de los clientes impulsan la estrategia customer centric
del mercado de las telecomunicaciones.

Sabemos qué hacer para garantizar la calidad de tus datos.

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10 beneficios
que aporta la calidad de datos
a las empresas
de telecomunicaciones

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Tenemos experiencia en soluciones de datos
para el sector de telecomunicaciones

Algunos de los clientes que confían en nosotros:

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